【我要印】訊：明確的目標(biāo)管理是防治“大企業(yè)病”的最好方法

　　1998年4月，愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司成立的時(shí)候，并未設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。隨著事業(yè)的不斷發(fā)展，愛(ài)普生后來(lái)擴(kuò)大到廣州、上海、成都等十幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)。

　　管理的難度隨著分支機(jī)構(gòu)的逐漸增多而增加，員工人數(shù)大大超過(guò)從前，很難保證每一個(gè)員工都有工作自覺(jué)性和主動(dòng)性。這個(gè)時(shí)候，愛(ài)普生認(rèn)為最重要的就是設(shè)立明確的目標(biāo)管理制度。

　　在愛(ài)普生，一個(gè)明確的管理目標(biāo)一旦確定，那么每一個(gè)目標(biāo)就不只是明確到團(tuán)隊(duì)，更重要的是落實(shí)到個(gè)人。任何一個(gè)分支機(jī)構(gòu)都有明確的目標(biāo)管理，產(chǎn)品銷售有目標(biāo)、售后服務(wù)有目標(biāo)，一切工作都有章可循。

　　雖然有很多項(xiàng)目需要管理，但通過(guò)設(shè)立目標(biāo)，進(jìn)而對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格地執(zhí)行和實(shí)施，為公司的快速成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，明確的目標(biāo)管理是防治“大企業(yè)病”的最好方法。

　　輪崗制讓員工和公司更加成熟

　　對(duì)員工實(shí)行輪崗制，這是愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司在管理上的第二個(gè)秘訣。

　　一個(gè)人在一個(gè)崗位上工作幾年后再調(diào)到其他工作崗位上工作，換一個(gè)角度看問(wèn)題就會(huì)有新的認(rèn)識(shí)和收獲，而且對(duì)公司內(nèi)部員工的工作分析能力、溝通能力是一個(gè)很好的鍛煉。愛(ài)普生要求在北京本部的工作人員要有第一線的經(jīng)驗(yàn)，本部市場(chǎng)人員要到外地辦事處去工作一段時(shí)間，然后再回來(lái)工作，這樣才能更好地為當(dāng)?shù)剞k事處服務(wù)。通用市場(chǎng)開(kāi)拓科經(jīng)理張峰剛進(jìn)公司時(shí)是做公關(guān)工作的，后來(lái)被派到武漢工作，用了一年半的時(shí)間，把武漢辦事處從無(wú)到有建設(shè)成一個(gè)優(yōu)秀的辦事處；回公司本部以后做噴墨打印機(jī)的產(chǎn)品經(jīng)理；干了一段時(shí)間后又做公關(guān)經(jīng)理。經(jīng)過(guò)多次輪崗，可以說(shuō)現(xiàn)在張鋒對(duì)公司的所有工作都比較清楚了，不僅自己的工作效率提高了，也提高了和其他部門合作的能力。

　　通過(guò)授權(quán)突破管理瓶頸

　　有管理者認(rèn)為，一個(gè)管理者最多能直接管理200名員工；如果超過(guò)這個(gè)界限就要采取其他的管理方式。近年來(lái)，隨著愛(ài)普生的快速發(fā)展和員工人數(shù)的增多，辦事處也越設(shè)越多。愛(ài)普生員工人數(shù)早已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)200人，但它們?cè)诠芾砩喜�沒(méi)有覺(jué)得這是個(gè)瓶頸問(wèn)題。

　　解決問(wèn)題的秘密在哪里？關(guān)鍵是愛(ài)普生從上到下進(jìn)行了充分地授權(quán)，而且中層管理者也越來(lái)越成熟，因而管理起來(lái)并沒(méi)有多大困難。

　　愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司的一個(gè)主要做法就是培養(yǎng)合格的中層管理人員，如果說(shuō)10個(gè)人中需要一名管理者，而公司已經(jīng)培養(yǎng)出了20名管理者，自然就會(huì)管理得井井有條。

 
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