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網購撐起“快遞業”半壁江山

2010-03-01 11:28 來源:新晚報 責編:涂運

  【CPP114】訊:昨天是正月十五假期,可在道里區西七道街一家單位里,幾座小山似的快件包裹像往常一樣堆放在一樓的收發室門前,幾家快遞公司的投遞員也“趕集”一樣地聚攏在收發員張大爺身邊,等待著他對貨品的簽收或寄遞。據了解,近兩年來,隨著“網購”的迅速崛起,沉睡多年的快遞市場也隨之蘇醒,各快遞公司業務量顯著增長,有的甚至翻番。

  包裹堆積網店被迫歇業

  2月26日,記者在道里區西十五道街一家名叫“益蟲居”的網店里看到,店家正在按客戶要求在倉庫里配貨,并將每單商品進行裝箱、封存,待發郵件堆積得如同小山一般。據店主小張介紹,開網店是她們姐仨兒的第二職業,開始時她們經常騎著自行車到快遞公司或郵局送包裹。后來,網購的人越來越多,幾家快遞公司便主動上門取貨。春節前,由于網購數量過多,快遞產生了擁堵現象,貨品積壓的情況尤為嚴重。無奈之下,該店在臘月二十三就被迫歇業了,讓不少客戶吃了“閉門羹”。節后初八剛開業,客戶的訂單就接連不斷,忙得姐兒幾個不亦樂乎。

  據了解,與“益蟲居”類似的網店在哈市并不少見,由于網店生意好,日發貨量都在50件左右,到了“十一”、中秋、春節等節日旺季,可達近百件,多家快遞公司爭相上門取貨。

  “網購”撐起快遞半壁江山

  在友誼路報業大廈的收發室里記者看到,顧大姐正忙碌地分發快遞公司送來的包裹。據她講,這兩年單位員工“網購”量不斷增多,平均每日收發100余件,節日前后可達200余件,內容有食品、衣物、化妝品、書籍、家居用品,甚至還有家用電器。

  據中通快遞哈爾濱分公司區域經理史斌介紹,2002年該公司成立之初時日業務量不足1000票,多是信函,工作人員加在一起僅18人。2007年以后,隨著哈爾濱市網店數量和“網購”人群的不斷增多,該公司的業務和規模也隨之擴大,員工人數激增至170人,日業務量攀升至3500票以上,黃金周期間公司日業務量可達5000余票,“網購”的包裹占總業務量的一半,公司利潤也較以前翻了一番。

  目前,黑龍江省快遞企業有33家,近兩年來,在“網購”的帶動下,快遞行業平均利潤增長達18%—20%,部分企業達到了100%以上。

  快遞業崛起更需高質服務

  據一些網店老板介紹,在網上掃貨的絕大多數是“80后”、“90后”和辦公室一族,甚至不少退休老人也步入了“網購”行列。

  據省函件包裹管理局負責包裹業務的宮主任介紹,1996年,黑龍江省包裹業務量最高時達471萬余件。隨著民用需求的減少,到了2007年,包裹郵寄業就跌入了低谷,總量僅為244萬余件。“網購”的興起激活了低谷中的快遞產業,使這個行業在競爭中快速擴大并逐漸走入正軌。

  “目前哈爾濱市的網絡經濟發展還尚未成熟,開網絡商店的店家和網購人群數量遠遠低于南方城市,作為配套服務的快遞行業還在不斷摸索和完善中。”業內人士認為,快遞企業現在還面臨著入行門檻低、郵寄地域覆蓋面不全、送貨人員素質參差不齊和跟蹤查詢業務不完善等問題。快遞行業自身應該提供更加人性化和高品質的服務,從而優化快遞服務。


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