【CPP114】訊：方便面的外包裝圖片和里面的實物不符，這是長久以來人所共知的一個問題。對此，消費者雖然心存不滿，卻逐漸習(xí)以為常。市消協(xié)投訴部主任郎丹柯認為，允許產(chǎn)品的包裝畫面與實物不一模一樣，但誤差應(yīng)該有個合理范圍，不能太離譜。否則，即便構(gòu)不成“欺詐”，從商業(yè)道德上講，商家也有不誠實的嫌疑，損害自身的美譽度。

　　現(xiàn)象

　　■包裝內(nèi)外判若兩樣

　　“圖片僅供參考”已成慣例

　　在方便面的外包裝上，都會有一幅漂亮的圖片，上面熱氣騰騰的面條、鮮亮的蔬菜，總能勾起食欲。不過，照片下面的一行小字，“圖片僅供參考”才是重點。無論是大廠商，抑或是剛出道的小品牌，這行字總不會被落下。

　　一份“西紅柿打鹵”口味的碗裝方便面上，紅色的西紅柿、黃色的雞蛋、綠色的香菜葉、黑色的香菇搭配上白白的面條，讓這款方便面在超市中銷量很好。不過記者購買后，發(fā)現(xiàn)實際泡出來的方便面，遠不如照片上面的。方便面里面的菜包，雖然隱約有雞蛋，但已經(jīng)被壓縮到不成形狀了。至于西紅柿，則只是紅色的一片一片。

　　不僅僅是方便面，近些年新推出的方便米飯、方便粉絲的外包裝，也都有了一行“圖片僅供參考”之類的小字。至于各式快餐店里的招貼畫，也常常被指責(zé)和實物不同。在一些中式快餐店里，各式的套餐和招貼畫上雖然大致相同，但色澤遠沒有畫上的誘人。至于一些可以外帶的套餐，拿到手里的總是會顯得不如照片上的分量足。

　　聲音

　　■消費者稱習(xí)以為常

　　認為圖片夸張“很正常”

　　雖然外包裝和里面的實物千差萬別，但現(xiàn)在的消費者卻已經(jīng)不以為意了。采訪中，很多消費者都會驚訝于記者的“較真”：“你怎么還會相信方便面的包裝啊？”“外包裝夸張很正常啊！”有中年消費者表示，多年以前，方便面外包裝上剛剛出現(xiàn)“熱氣騰騰的一碗面”的照片時，就招來了很多的非議。雖然被質(zhì)疑了很多年，但方便面的外包裝仍然越變越漂亮。

　　據(jù)了解，這些食品外包裝上面的照片，往往是由專業(yè)的廣告攝影公司拍攝。即使使用實物拍攝，在烹制的火候、照片的用光上也有很多的講究。不僅僅是方便食品的外包裝，餐館里面菜譜的制作方法也是類似的。照片拍攝后，還會經(jīng)過后期的處理。如果有必要，還會調(diào)整比例。

　　消協(xié)說法

　　■商業(yè)道德欠缺

　　傷害產(chǎn)品美譽度

　　市消協(xié)投訴部主任郎丹柯接受記者采訪時表示，除了方便面包裝有夸大的成分，還有些快餐廳的餐牌圖片上是極大的漢堡，買到手里會覺得，分量比想象的輕很多；一些公交車站的燈箱廣告上，也有圖片上是一份豐盛的米飯?zhí)撞停�與實際分量也相差甚遠；方便面企業(yè)則暗示方便面里有雞蛋、大蝦或者整塊牛肉，可能引起部分消費者的誤解。從商業(yè)道德上講，這是商家一種不誠實的行為，從一個層面上在傷害自身的美譽度。

　　目前，我國對產(chǎn)品包裝廣告沒有特別明確的說明。郎丹柯表示，為了更好地保護消費者的知情權(quán)，建議在廣告或者產(chǎn)品的外包裝上，標明產(chǎn)品圖片與實物之間的比例，讓消費者獲得清晰準確的信息；方便面等商品還應(yīng)有詳細說明，本產(chǎn)品是“西紅柿雞蛋口味”或者“海鮮大蝦口味”，但“本產(chǎn)品不包含畫面上的雞蛋、大蝦等附屬物”等內(nèi)容。

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