市場極具潛力

　　
　　網(wǎng)絡(luò)到印刷是行業(yè)的一個主要趨勢。美國市場調(diào)查機(jī)構(gòu)贏船公司曾表示2009年全球網(wǎng)絡(luò)到印刷軟件的市場規(guī)模為2.16億美元，其中有1.11億美元來自北美地區(qū)。該公司預(yù)測，在未來5年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)到印刷市場達(dá)到7.5%的年均復(fù)合增長率。目前全球的上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)到數(shù)十億，網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)就為印刷服務(wù)供應(yīng)商帶來接觸這部分人群的機(jī)會。通過網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)，任意一家印刷廠都可以為全國的印刷買家提供服務(wù)。對那些想要擴(kuò)大市場的印刷服務(wù)供應(yīng)商而言，網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)是最關(guān)鍵的。有業(yè)內(nèi)專家指出：“很多印刷服務(wù)供應(yīng)商都因?yàn)闆]有包括在線訂購在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能而失去自己的老客戶。”

　　
　　提升客服水平
　　
　　網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案能處理越來越多的小訂單。一個價(jià)值50美元的訂單必須要能進(jìn)行自動化處理，否則就不值得印刷廠去浪費(fèi)時(shí)間。當(dāng)你有1000個價(jià)值50美元的訂單時(shí)，就能體會到自助服務(wù)和自動化工作流程的好處了。

　　
　　網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)能幫印刷服務(wù)供應(yīng)商節(jié)約成本。安全的在線支付手段不斷改善了企業(yè)的現(xiàn)金流，而且還為其減少了催賬的煩惱。

　　
　　網(wǎng)絡(luò)到印刷服務(wù)能提升企業(yè)的客服水平。買家可以隨時(shí)登錄網(wǎng)上印刷入口。根據(jù)系統(tǒng)功能的多少，印刷客戶通常可以查看樣張、訪問文件準(zhǔn)備指南、生成報(bào)價(jià)單和自動接收樣張等。像大多數(shù)企業(yè)用戶一樣，印刷買家希望能通過互聯(lián)網(wǎng)獲得信息和技術(shù)支持，而且他們希望能用最少的時(shí)間做最多的事情。也許與銷售人員進(jìn)行面對面交流更好一些，但事實(shí)上，在線提交訂單能給客戶帶來更快的速度和更高的準(zhǔn)確性。

　　
　　重復(fù)訂單也可以通過網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)而有所增加。一個運(yùn)行順利的網(wǎng)站，能夠簡化訂單下達(dá)流程，那就能贏得客戶更高的忠誠度。

　　
　　選擇適用軟件
　　
　　要想進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)到印刷市場，需要考慮很多問題，比如是選擇一個成熟的網(wǎng)絡(luò)到印刷公司還是一個新興的服務(wù)供應(yīng)商？是選擇軟件還是服務(wù)？是選擇現(xiàn)場解決方案還是專有系統(tǒng)？正確使用網(wǎng)絡(luò)到印刷技術(shù)能讓一個印刷廠在眾多競爭者中脫穎而出，特別是在市場不景氣的情況下。

　　
　　目前，全球有很多知名的網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)供應(yīng)商，還有一些新興的企業(yè)正在崛起。這些解決方案很難拿來比較，因?yàn)楦髯缘墓δ芎吞攸c(diǎn)都有所不同。這就像蘋果與橘子，你很難說哪一種更好吃。有些企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)到印刷市場上占據(jù)了一定的市場份額。而一些新興的一體化產(chǎn)品也開始嶄露頭角。其中包括Avanti的網(wǎng)絡(luò)到印刷模塊、HIFLEX MIS系統(tǒng)和HIFLEX Webshop、柯達(dá)的InSite Storefront以及Printable Technologies的一體化軟件包。

　　
　　盡管有如此多的系統(tǒng)可以選擇，印刷買家也必須意識到每一個系統(tǒng)都有自己的局限性：有些系統(tǒng)適合設(shè)計(jì)和排版，有些適合及時(shí)報(bào)價(jià)。但無論哪一種網(wǎng)絡(luò)到印刷產(chǎn)品，都具有庫存管理、自動軟打樣、電子商務(wù)交易和可變數(shù)據(jù)印刷功能。

　　
　　除現(xiàn)成的解決方案以外，有些印刷服務(wù)供應(yīng)商還會選擇開發(fā)專有系統(tǒng)。但對于那些沒有IT技術(shù)人員的企業(yè)來說，選擇一個縣城的網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案是最理想的。

　　
　　無論哪種網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案，都能幫助印刷買家和服務(wù)供應(yīng)商控制成本、維護(hù)品牌形象、簡化工作流程和縮短轉(zhuǎn)版時(shí)間。

　　
　　拓展系統(tǒng)功能
　　
　　價(jià)格透明度是印刷服務(wù)供應(yīng)商的一個問題，而造成這個問題的主要原因就是恐懼。由于是自動報(bào)價(jià)，印刷服務(wù)供應(yīng)商擔(dān)心自己的服務(wù)會變成一般消費(fèi)品。為了解決這個問題，很多網(wǎng)絡(luò)到印刷產(chǎn)品都會設(shè)定用戶登錄密碼，讓報(bào)價(jià)出現(xiàn)在防火墻后面，并為不同客戶提供不同的定價(jià)。

　　
　　此外，許多現(xiàn)成的系統(tǒng)并不具備完整的網(wǎng)絡(luò)到印刷功能。在通常情況下，客戶的特定需求很難在一個解決方案中得到滿足。幸運(yùn)的是，像XMPie的uStore這樣的平臺具有一個非常靈活的結(jié)構(gòu)，能夠不斷擴(kuò)展店鋪功能。

　　
　　除了網(wǎng)上店鋪，印刷服務(wù)供應(yīng)商還應(yīng)該保持與客戶的長期接觸，這能讓客戶感覺到自己的重要性，并提高未來銷售的可能性。

　　
　　網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)對一個商業(yè)印刷服務(wù)供應(yīng)商到底有多重要？這主要取決于每個企業(yè)及其客戶的特點(diǎn)。顯然，對今天的任何一個企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)形象都非常重要，但并不是所有的印刷廠都必須要嘗試網(wǎng)絡(luò)到印刷。有些企業(yè)在B2B市場上有很強(qiáng)的競爭力，那就完全沒有必要涉足自己并不熟悉的B2C市場。
　
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