【CPP114】訊：物質(zhì)匱乏的工業(yè)社會(huì)時(shí)代，最先進(jìn)的掙錢思想是大規(guī)模生產(chǎn)；物質(zhì)得到豐富的后工業(yè)時(shí)代，個(gè)性意識(shí)得以提升，最先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念是大規(guī)模定制；過(guò)渡到物質(zhì)過(guò)剩的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)生的最先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念就是大規(guī)模服務(wù)。

　　那么在這個(gè)講究深體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，又要制造大規(guī)模的什么呢？
　　
　　“今年爸媽不收禮，收禮只收腦白金”體現(xiàn)了眾多子女孝心，“太太口服液，十足女人味”讓模范丈夫不得不蜂擁而至……越來(lái)越多的廣告開(kāi)始傾注情感，沒(méi)錯(cuò)，現(xiàn)在就是制造大規(guī)模感動(dòng)、大規(guī)模情感的時(shí)代，已經(jīng)進(jìn)入了新一代的情感營(yíng)銷階段。

　　反觀印刷業(yè)，或許是習(xí)慣與冰冷的機(jī)器設(shè)備打交道，營(yíng)銷方式也依舊傳統(tǒng)，廣告用詞往往是“新一代”、“最有影響力”、“世界是”等較為生硬的詞，缺乏感性。在最為推廣自身的展會(huì)期間，較有實(shí)力的企業(yè)往往采用的是新聞發(fā)布會(huì)、記者見(jiàn)面會(huì)等宣傳形式，離情感營(yíng)銷的距離相差甚遠(yuǎn)。

　　情感營(yíng)銷就是把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的情感營(yíng)銷核心，通過(guò)借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。或許有人會(huì)質(zhì)疑，印刷業(yè)不需要情感營(yíng)銷，情感營(yíng)銷并不能為企業(yè)帶來(lái)更多的收益，筆者卻有實(shí)例推翻這一認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

　　在第七屆北京國(guó)際印刷技術(shù)展覽會(huì)上，上海光華印刷機(jī)械有限公司在展會(huì)開(kāi)幕式當(dāng)天舉辦的“愛(ài)心墻”活動(dòng)，不僅在當(dāng)時(shí)產(chǎn)生巨大的轟動(dòng)，甚至至今仍有人津津樂(lè)道。


　　當(dāng)日正是2009年5月12日，汶川地震后整整時(shí)隔一年，上海光華發(fā)起的“愛(ài)心墻”活動(dòng)號(hào)召行業(yè)人士繼續(xù)為災(zāi)區(qū)捐款，只要在“愛(ài)心墻”上簽下名字，上海光華就會(huì)替他向中國(guó)紅十字會(huì)捐款。這彰顯了上海光華有責(zé)任的企業(yè)形象，相比于某些企業(yè)勁歌熱舞的營(yíng)銷方式，這一情感營(yíng)銷更富感染力也更有意義。

　　這也說(shuō)明，情感營(yíng)銷并不是不適合“冰冷”的印刷業(yè)，而要看企業(yè)有沒(méi)有“心”，無(wú)論是愛(ài)心、真心還是誠(chéng)心。

　　在行業(yè)發(fā)展愈加成熟的今天，價(jià)格戰(zhàn)只能飲鳩止渴，情感營(yíng)銷或許能創(chuàng)造更多的財(cái)富，怎樣讓用戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品“一見(jiàn)鐘情”、“一往情深”，是時(shí)候?qū)⑦@種營(yíng)銷方式列入考量，甚至營(yíng)造這種文化氛圍了。


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