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南昌：鬧心！300萬元威海印刷機屢壞屢修

2013-08-30 14:12 來源：大江網(wǎng)—江南都市報責編：陳莎莎

摘要：: “花300多萬元買來一臺印刷機，剛安裝好就出現(xiàn)問題屢壞屢修，在修修補補中過了一年，直到保修期到了，廠家就完全撒手不管了。”8月21日，南昌市民付女士告訴記者，她認為廠家是故意用無效修補將商品拖過保修期的。

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　　【CPP114】訊：“花300多萬元買來一臺印刷機，剛安裝好就出現(xiàn)問題屢壞屢修，在修修補補中過了一年，直到保修期到了，廠家就完全撒手不管了。”8月21日，南昌市民付女士告訴記者，她認為廠家是故意用無效修補將商品拖過保修期的。此前，她將廠家告上了法院，但一審敗訴，她打算將官司打到底。
　　
　　300萬元印刷機屢壞屢修消費者鬧心
　　
　　21日，付女士告訴記者，她在南昌市青山湖區(qū)開了一家印刷廠。2011年，她花300余萬元購買了一臺威海印刷機械有限公司生產(chǎn)的印刷機（型號為MODEL WIN924）。付女士說，2011年6月13日，印刷機被運到南昌，6月28日，印刷機安裝調(diào)試完畢后，在驗收過程中不能正常生產(chǎn)。“當時威海印刷機械有限公司的兩名老總說，問題出在電壓方面，需安裝穩(wěn)壓器，印刷機才能正常工作，但是沒等我安裝好穩(wěn)壓器，對方就催著我簽印刷機驗收單。”付女士說，之后穩(wěn)壓器也安裝了，可印刷機依舊不能正常生產(chǎn)。
　　
　　“從此，印刷機同樣問題頻繁出現(xiàn)，如套印不準、在正常印刷過程中突然停機等。2011年8月31日，我提出退機，但商家一直就只肯維修。”付女士說，發(fā)現(xiàn)問題后，商家就一直打馬虎，她發(fā)函過去，好久才會回復，但也只是派個維修師傅來修，修也不能一次性修好，過不了一兩天又會出現(xiàn)這樣那樣的問題。付女士稱，每次修理完，她都會被要求簽收同意書，當時檢驗時沒問題，但第二天運作時又會出現(xiàn)問題，這樣問題頻出讓人鬧心。
　　
　　商家修修補補故意拖過保修期？
　　
　　“維修次數(shù)過多，商家的態(tài)度也越來越不好，甚至在‘三包’期滿當天甩頭走人，對我們不管不問，之前都承諾是終身服務，并不是一買了之的行為，現(xiàn)在卻這樣對我們，我買這臺機器都是用房子抵押貸款的，現(xiàn)在運作不了，不能生產(chǎn)，還得還銀行的錢，實在是耗不起。”付女士說，1年時間里，印刷機被修修補補起碼有15次之多，她認為廠家這種無效維修是故意拖過保修期，只要一過保修期，不管是找工商部門還是上法院打官司，都對消費者不利。
　　
　　就此事，印刷機江西代理商胡先生告訴記者：“從來沒有因為設備問題影響生產(chǎn)，其間確實出現(xiàn)過一些小問題，但這和產(chǎn)品質(zhì)量沒有絕對關系，也有操作不當?shù)脑颉?rdquo;
　　
　　胡先生稱，購買印刷機，付女士只付了首款100萬元，還剩200余萬元分期支付，但付女士一直都沒定期付款，廠家還是一直認真對待此事，售后服務一直都在跟進，沒有出現(xiàn)付女士所說的“三包”期滿就不理會情況，且廠家有向付女士承諾延長保修期，如果有產(chǎn)品更新，也會免費為其產(chǎn)品更新升級。
　　
　　胡先生表示，印刷設備正常運作涉及很多方面，如環(huán)境、原材料、操作工等，這些都會影響設備的運作。
　　