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印刷企業可實行多樣性、多層次的品牌戰略

2014-02-26 10:31 來源：cpp114 文/吳彬責編：江佳

摘要：: 品牌的多樣性、多層次，產生的社會根源是現代社會生活和工作形態的多樣、現代人思想觀念的多元。這給管理者，尤其是從事客戶服務的管理者深刻啟發：企業里的每個細節都可以成為品牌，客戶參觀印刷廠，如果無意中在宣傳欄看到，企業為某地地震災區募捐的消息，會陡生敬意。

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　　【CPP114】訊：無論男女老幼，都有身體五官，有冷暖、饑餓等感受……大街小巷里大大小小的商店，琳瑯滿目的商品，用于解決人類的溫飽、美化、健康等食品、衣服、化妝品、藥等占了多數。隨著社會的發展，人類需求更加“枝繁葉茂”，品牌何止成千上萬。一個平凡的女人，其日常工作和生活，便與無數的品牌打交道，與數個品牌溶為一體，文具、出版社、化妝品、衣服、鞋類、美容、食品、醫院、地產，甚至寵物品牌等。品牌可謂無處不在，我們的喜怒哀樂皆有“品牌”伺候。
　　
　　顯然，品牌無須宏大敘事、可大可小。印刷業同理，品牌也俯首可拾，海德堡、方正、大族冠華是企業品牌；華聯印刷的“兼六園”是企業環境品牌；“速霸”是產品品牌、“印通”是軟件品牌；劉學智、張林桂、譚俊嶠等人，是個人品牌；“金東印藝大獎”是企業活動品牌。
　　
　　品牌的多樣性、多層次，產生的社會根源是現代社會生活和工作形態的多樣、現代人思想觀念的多元。這給管理者，尤其是從事客戶服務的管理者深刻啟發：企業里的每個細節都可以成為品牌，客戶參觀印刷廠，如果無意中在宣傳欄看到，企業為某地地震災區募捐的消息，會陡生敬意。客戶會想，這家廠對與他沒有任何利益關系的同胞都如此的“古道熱腸”，如果面對利益關系的合作客戶，當然會加倍用心。客戶與印刷廠合作，往往不是因為企業品牌有多響，而僅僅因為企業某個細節觸動了他內心的一根弦。
　　
　　與企業人相關的每個細節也都可以成為品牌。印刷業不少職業經理人在大眾或門戶網站開通了博客、專欄，或者開通了個人新浪微博、個人公眾微信號。由于職場人兼有“社會人”和“自然人”雙重屬性，若印刷經理人開通了面向公眾的自媒體平臺，發表聲音，則須慎重。
　　
　　“平臺”若充斥娛樂內容、生活瑣事、抱怨，會讓公眾感覺經理人是“不莊重”、“沒有思想”，甚至“沒有修養”的人。尤其是企業老總級別的印刷經理人，切勿小看微博、微信、專欄的言論，公眾會把它們作為了解企業的一面窗口。粉絲中恐怕不乏客戶或潛在客戶。聰明的職業經理人，展望印刷業趨勢、點評印刷業事件、宣傳企業理念，這可謂“盡（自媒體）其用”。有的印刷經理人的個人微博、個人微信、企業專欄，也成了品牌。《中國新聞出版報》便看了江蘇昌昇營銷總監楊明的新浪微博后，邀請他為報紙撰稿。
　　
　　品牌的多樣性、多層次，也給了業內企業“逆襲”機會。比全球影響力、比銷售收入和利潤、比專利技術、比設備耐用性，國內印機制造商很難短期趕超國際制造商，但是，要想在如下方面成為“第一”則容易得多：前臺服務、銷售人員服務、墻板報、車間環境、內刊、物流、飯堂飯菜、企業活動……當企業里“小品牌”多了，便可量變到質變，“大品牌”則指日可待！
　　
　　

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