北人集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記張培武先生在講話中提出:在良好設(shè)備的前提下，提高操作和使用設(shè)備的技術(shù)水平，才能為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，北人不光是為了賣(mài)機(jī)器，而是讓設(shè)備為客戶產(chǎn)生出效益，人機(jī)理想的結(jié)合，把知識(shí)、設(shè)備和管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能產(chǎn)生良好的效益。雖然經(jīng)歷了金融危機(jī)，但北人對(duì)客戶的培訓(xùn)一直沒(méi)減，這是北人對(duì)客戶服務(wù)的重視和負(fù)責(zé)的重要體現(xiàn)，愿以本次培訓(xùn)班為契機(jī)，以設(shè)備為載體，加深和增進(jìn)北人與用戶之間的友誼和感情，深入交流，互相學(xué)習(xí)。并表示：在當(dāng)前印刷行業(yè)嚴(yán)峻的形勢(shì)下,北人仍一如既往的堅(jiān)持從客戶利益出發(fā),整合資源，不斷進(jìn)取,充分調(diào)動(dòng)分公司積極性,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量一體化，令北人能夠?qū)κ袌?chǎng)、對(duì)客戶做出更快速反應(yīng)，今后北人仍會(huì)進(jìn)一步加大技術(shù)方面投入，不斷滿足市場(chǎng)的需求。
  
  本次培訓(xùn)班采取機(jī)械、電器分班講課及答疑座談的學(xué)習(xí)形式，由來(lái)自北人集團(tuán)公司三名高級(jí)工程師向?qū)W員們分別講解了印刷基礎(chǔ)、印刷工藝，機(jī)械調(diào)整、維修、故障排除，以及電氣控制系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)及故障的排除方法等內(nèi)容。據(jù)悉，本次授課三名高級(jí)工程師均為北人集團(tuán)公司的頂尖人才，在其所負(fù)責(zé)的印機(jī)領(lǐng)域皆頗具盛名，通過(guò)他們的悉心教導(dǎo)，本次與會(huì)學(xué)員受益匪淺，非但豐富了自身印刷基礎(chǔ)、印刷工藝及機(jī)械故障處理等方面的知識(shí)，還提高了自身印機(jī)操作、機(jī)器故障排除的能力。
  
  在答疑座談中，來(lái)自北人各個(gè)領(lǐng)域的多位頂尖人才對(duì)學(xué)員提出的問(wèn)題都耐心的逐一親自指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)答疑，及時(shí)解決了用戶在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，令學(xué)員的操作技能得到了更進(jìn)一步的提高。
  
  本次培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們認(rèn)為此次培訓(xùn)不僅加深了對(duì)北人印刷機(jī)的了解，提高了操作水平，更了解了印刷機(jī)故障的解決方法，對(duì)實(shí)際工作幫助很大，希望以后多舉辦這樣有針對(duì)性的培訓(xùn)。
  
  用戶培訓(xùn)是北人十幾年一直堅(jiān)持舉辦的活動(dòng)，用戶走訪與培訓(xùn)活動(dòng)，共同屬于北人集團(tuán)公司為用戶提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，使用戶和用戶之間、北人和用戶之間能近距離深入地了解和交流，是北人心系用戶，想用戶所想的重要體現(xiàn)之一。北人也將一如既往的從用戶的根本利益出發(fā)，堅(jiān)持“言傳身教，服務(wù)先行”，不斷完善培訓(xùn)、服務(wù)機(jī)制，讓客戶在購(gòu)買(mǎi)北人機(jī)器的同時(shí)，感受到北人對(duì)客戶責(zé)任感和使命感，令客戶更進(jìn)一步相信北人非但是企業(yè)印刷設(shè)備的提供者，更是企業(yè)發(fā)展道路上優(yōu)秀的合作伙伴。