當(dāng)前，中國(guó)已進(jìn)入加入世貿(mào)組織后過(guò)渡期，市場(chǎng)加速開(kāi)放，國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)融入全球競(jìng)爭(zhēng)。如何增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是擺在中國(guó)企業(yè)界面前重大而又緊迫的現(xiàn)實(shí)課題。近日，本報(bào)記者就此話題采訪了招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華。"對(duì)于企業(yè)而言，擁有一個(gè)長(zhǎng)盛不衰的、經(jīng)歷史長(zhǎng)河磨礪的品牌，是最具有持久競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。因此，品牌之于企業(yè)，就是一種信譽(yù)，是一種價(jià)值，是一種力量，也是一種形象。"馬蔚華對(duì)品牌非常之看重。馬蔚華認(rèn)為，面對(duì)國(guó)際同業(yè)強(qiáng)大的品牌影響力，中國(guó)金融企業(yè)要打造強(qiáng)勢(shì)品牌，必須善于借鑒國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，并充分發(fā)揮已有的優(yōu)勢(shì)條件，加強(qiáng)自主創(chuàng)新。金融品牌必須通過(guò)自主創(chuàng)新才能為自己獨(dú)立擁有，否則品牌就會(huì)變成一個(gè)空殼，就會(huì)失去其獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。以信用卡為例，2001年，招行婉拒了某全球知名金融機(jī)構(gòu)的合作邀請(qǐng)，創(chuàng)造性地探索出引進(jìn)成熟顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的新模式，堅(jiān)持走自主開(kāi)發(fā)的道路。該行僅用了13個(gè)月的時(shí)間就成功地開(kāi)發(fā)出了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的信用卡，并迅速地占領(lǐng)市場(chǎng)，創(chuàng)亞太地區(qū)首年發(fā)卡新記錄。如今，招行信用卡在國(guó)內(nèi)外的品牌影響力越來(lái)越廣泛，已成為國(guó)內(nèi)最大的雙幣信用卡發(fā)卡行，卡均消費(fèi)額位列首位。信用卡是招商銀行成功地將品牌自創(chuàng)和經(jīng)驗(yàn)嫁接相結(jié)合的一個(gè)案例。事實(shí)上，招行在品牌建設(shè)方面始終堅(jiān)持走以國(guó)際先進(jìn)銀行為標(biāo)桿，依靠自主創(chuàng)新的發(fā)展道路。1995年在國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)出最早的集多種功能于一體的"一卡通"，1999年推出國(guó)內(nèi)首家綜合性網(wǎng)上銀行，2003年推出"金葵花理財(cái)"，2004年推出"財(cái)富賬戶"，被媒體稱為"開(kāi)啟了個(gè)人金融服務(wù)的3G時(shí)代"。正是這些產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)的不斷創(chuàng)新，為招行贏得持續(xù)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和相對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，該行連續(xù)被境內(nèi)外媒體授予"中國(guó)本土最佳商業(yè)銀行"、"中國(guó)最受尊敬企業(yè)"、"中國(guó)十佳上市公司"等多項(xiàng)殊榮。回眸招行近些年以品牌戰(zhàn)略提升競(jìng)爭(zhēng)力方面所走過(guò)的路，馬蔚華指出，"招商銀行之所以具備一定的品牌自主創(chuàng)新能力，在很大程度上得益于一個(gè)相對(duì)健全的公司治理結(jié)構(gòu)。多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu)、專門化的董事會(huì)組織以及市場(chǎng)化的激勵(lì)機(jī)制有力保障了招行自主創(chuàng)新的主動(dòng)性、科學(xué)性和積極性。"從招行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，該行在品牌建設(shè)方面主要采取了三個(gè)策略。第一、品牌定位的差異化策略。我國(guó)的銀行業(yè)市場(chǎng)是一個(gè)典型的多元化市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)銀行在體制、規(guī)模、文化、客戶資源等方面差距都比較大，這為各銀行實(shí)施差異化的品牌定位提供了天然的條件。招商銀行多年來(lái)致力于差異化策略的實(shí)施，分別針對(duì)年輕人、城市白領(lǐng)以及高端客戶三大客戶群推出了"一網(wǎng)通"、"財(cái)富賬戶"、"金葵花理財(cái)"等金融產(chǎn)品。這一系列的創(chuàng)新產(chǎn)品因其定位準(zhǔn)確、服務(wù)優(yōu)質(zhì)而受到積極的市場(chǎng)反響。第二、品牌營(yíng)銷的精準(zhǔn)化策略。在傳播媒介日益多元的情況下，選擇合適的傳播平臺(tái)越發(fā)凸顯其重要性。招商銀行與中央電視臺(tái)的合作即是一個(gè)雙贏的結(jié)果。第三、品牌管理的國(guó)際化策略。品牌建設(shè)必須要有國(guó)際化的視野，而不能局限在原有的思路，從名稱選擇、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)到品牌定位、產(chǎn)品宣傳、策劃運(yùn)作……商業(yè)銀行都應(yīng)該兼顧國(guó)際市場(chǎng)因素，不斷提升金融品牌的價(jià)值。目前，招商銀行正積極借鑒國(guó)際先進(jìn)銀行的品牌運(yùn)作模式和技巧，實(shí)施視覺(jué)形象工程，從廣告的視覺(jué)統(tǒng)一、營(yíng)業(yè)廳規(guī)劃設(shè)計(jì)、企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面改版設(shè)計(jì)、到員工著裝的全國(guó)統(tǒng)一，招行正悄悄進(jìn)行著一場(chǎng)視覺(jué)形象革命。"名牌不僅是一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)信譽(yù)的重要標(biāo)志，擁有名牌的多少，還是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的象征。2004年美國(guó)《商業(yè)周刊》列出的前100個(gè)全球最有價(jià)值品牌中，中國(guó)一個(gè)都沒(méi)有。由此，構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要力量。中國(guó)金融企業(yè)必須勇敢承擔(dān)起時(shí)代賦予我們的責(zé)任，努力提升自主創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的宏偉藍(lán)圖。"馬蔚華最后對(duì)記者如此說(shuō)。