近日，陜西省有26家企業(yè)被評(píng)定為陜西省首批重點(diǎn)培育和支持的出口品牌企業(yè)，陜西北人印刷機(jī)械有限責(zé)任公司榜上有名。作為出口品牌企業(yè)，以后將在國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓、質(zhì)量認(rèn)證、品牌設(shè)計(jì)、商標(biāo)注冊(cè)等方面獲得優(yōu)先審批，同時(shí)還將獲得政府扶持資金，對(duì)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

陜西北人印機(jī)公司是集科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)為一體的國(guó)家凹印、特印設(shè)備制造企業(yè)，近年來(lái)，公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售良好的情況下，積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，不斷加大產(chǎn)品出口力度。目前在國(guó)際上，公司品牌影響力不斷增強(qiáng)，產(chǎn)品出口勢(shì)頭強(qiáng)勁，出口區(qū)域不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品遍及歐美、非洲、東南亞等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，而且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨向高檔次、高附加值。

多方并舉提升企業(yè)國(guó)際知名度
      早在1997年，陜西北人就取得進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)資格，并成立了國(guó)際業(yè)務(wù)部，專職實(shí)施出口戰(zhàn)略。剛開(kāi)始，公司就積極組織有關(guān)人員認(rèn)真研究國(guó)外市場(chǎng)動(dòng)向，廣泛收集市場(chǎng)信息，堅(jiān)持以重點(diǎn)國(guó)家重點(diǎn)用戶為突破口，收集整理了來(lái)自東南亞、中東地區(qū)、歐洲、美洲等國(guó)家大量的求購(gòu)信息，為產(chǎn)品快速出口提供了保證。

公司國(guó)際業(yè)務(wù)部根據(jù)海外市場(chǎng)跨區(qū)較大、信息量巨增、人員少任務(wù)重的特點(diǎn)，不斷調(diào)整市場(chǎng)區(qū)域劃分，分解目標(biāo)任務(wù)，并補(bǔ)充完善了相關(guān)管理規(guī)章制度，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)中英文版技術(shù)資料、中英文標(biāo)準(zhǔn)合同、來(lái)往傳真格式等，為拓展國(guó)際業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件。為了廣泛收集國(guó)際業(yè)務(wù)信息，公司積極參加國(guó)際著名的印刷機(jī)械博覽會(huì)，并邀請(qǐng)國(guó)外重要客戶來(lái)公司實(shí)地參觀考察，以公司良好的技術(shù)實(shí)力、制造水平和團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)了客戶與企業(yè)長(zhǎng)期合作的信心。僅2007年就接待來(lái)自西班牙、印尼、日本、德國(guó)、烏克蘭等12個(gè)國(guó)家的130多位外國(guó)客戶到公司參觀、業(yè)務(wù)洽談。

在國(guó)外市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，公司著力加強(qiáng)對(duì)出口產(chǎn)品的技術(shù)支持，以具有區(qū)域和國(guó)際影響的高端客戶為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)外客戶的售后服務(wù)和對(duì)服務(wù)代理的系統(tǒng)培訓(xùn)，目前公司在國(guó)外的代理有近10家。為了促進(jìn)合作，公司及時(shí)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、新品開(kāi)發(fā)以及與高端客戶的戰(zhàn)略合作信息等選擇性地告知代理和客戶。2007年公司先后在越南、印尼等國(guó)家，組織舉辦了包裝新技術(shù)推廣會(huì)，以更好、更新的技術(shù)和產(chǎn)品回饋客戶，同時(shí)讓國(guó)外客戶更加真實(shí)地了解中國(guó)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)狀，更加堅(jiān)定了客戶購(gòu)買陜西北人產(chǎn)品的信心。

對(duì)于中東、歐洲以及美洲市場(chǎng)，由于客戶需求的大部分是高速印刷附帶一些特殊功能的印刷設(shè)備，而且要求安全、環(huán)保、人性化，公司積極借助與國(guó)際跨國(guó)公司ALCAN、COMEXI和NORDENIA合作的影響和營(yíng)銷渠道，拓展更為廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。2008年初，公司與德國(guó)NORDENIA公司一次簽訂兩臺(tái)凹印機(jī)合同訂單，其中有一臺(tái)將進(jìn)入該公司在美國(guó)的分廠。

以良好的質(zhì)量和服務(wù)提高外商滿意度
       長(zhǎng)期以來(lái)，陜西北人不斷推行全面質(zhì)量管理，依靠嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的計(jì)量檢測(cè)水平，合理規(guī)范的工藝流程，使推出的產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先、配置優(yōu)良、市場(chǎng)認(rèn)可度高，這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅促進(jìn)了公司的快速發(fā)展和進(jìn)步，而且在國(guó)際招投標(biāo)連創(chuàng)佳績(jī)。企業(yè)還先后投入大量資金進(jìn)行技術(shù)改造，引進(jìn)了先進(jìn)的數(shù)控加工中心、數(shù)控車床等先進(jìn)的加工設(shè)備，提升了企業(yè)的生產(chǎn)制造優(yōu)勢(shì)。

在加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，公司積極適應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)、客戶需求，多方位滿足國(guó)外客戶對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)制造全程與市場(chǎng)互動(dòng)，在質(zhì)量體系的嚴(yán)格控制下全力滿足市場(chǎng)的需求。同時(shí)，還結(jié)合國(guó)外市場(chǎng)及用戶實(shí)際需求，對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)，滿足不同區(qū)域及用戶群體的特殊需求。

對(duì)于出口訂單，公司更是上下一盤(pán)棋，產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)努力按客戶要求改進(jìn)不足，制造系統(tǒng)科學(xué)組織生產(chǎn)，不斷提高生產(chǎn)制造能力，確保了出口產(chǎn)品的及時(shí)交付，外派調(diào)試服務(wù)人員為了用戶的利益和公司的品牌，克服語(yǔ)言不通和水土不服的障礙，用真誠(chéng)的服務(wù)和精湛的技術(shù)架起了公司和外商之間友好合作的橋梁。

此外，公司完善售后服務(wù)管理文件，健全客戶管理檔案，每位客戶從出貨后開(kāi)始建立檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備每個(gè)階段的情況，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，以良好的閉環(huán)服務(wù)提升客戶的滿意度。

CE認(rèn)證為進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造條件       
       作為中國(guó)凹印、特印機(jī)械的支柱企業(yè)，陜西北人始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和檔次發(fā)生了很大改變，高附加值產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和出口創(chuàng)匯額不斷擴(kuò)大，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上樹(shù)立起了良好形象。與此同時(shí)，公司積極推行產(chǎn)品CE認(rèn)證，謀求更為廣闊的國(guó)際舞臺(tái)。現(xiàn)在，公司生產(chǎn)的FR－300型無(wú)軸傳動(dòng)高速機(jī)組式凹版印刷機(jī)、DL1250高速干法復(fù)合機(jī)等產(chǎn)品先后通過(guò)英國(guó)SGS公司的CE認(rèn)證，并獲得認(rèn)證證書(shū)，取得直接進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的資格，同時(shí)也標(biāo)志著這些產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到國(guó)際水平。

為了達(dá)到以安全型產(chǎn)品進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，大力縮小與國(guó)外產(chǎn)品的差距，提高產(chǎn)品的安全性，公司組織了強(qiáng)有力的開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，積極開(kāi)發(fā)出環(huán)保、安全、節(jié)能型印刷機(jī)械，使研制的產(chǎn)品殘留溶劑更少，并優(yōu)于國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。采用新工藝新技術(shù)生產(chǎn)的安全節(jié)能型透明烘干箱和熱風(fēng)系統(tǒng)已投入生產(chǎn)。針對(duì)許多國(guó)外客戶對(duì)EHS的特殊需求，公司進(jìn)一步提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制造標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品更加人性化、環(huán)保和安全。目前，出口泰國(guó)、印度等多臺(tái)產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到EHS環(huán)境健康安全要求。

高端產(chǎn)品的成功開(kāi)發(fā)，極大提升了企業(yè)品牌在國(guó)際市場(chǎng)的知名度，提高了產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，公司產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，高附加值設(shè)備出口創(chuàng)匯比例逐年提高，從2006年開(kāi)始，公司國(guó)際市場(chǎng)銷售額連年翻番。2008年，公司國(guó)際市場(chǎng)銷售取得開(kāi)門(mén)紅，短短一個(gè)多月，國(guó)際訂貨合同就超過(guò)350萬(wàn)美元。

新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，陜西北人志存高遠(yuǎn)，不僅是要實(shí)現(xiàn)“國(guó)際知名企業(yè)”的目標(biāo)愿景，更多的是要肩負(fù)起對(duì)行業(yè)、對(duì)國(guó)家的使命感和責(zé)任感，讓“中國(guó)制造”凹印機(jī)走向世界的每一個(gè)角落。