劉保華：對于富士施樂在電子商務方面的投入，我認為不一定非要建立自己的電子商務體系，要使網站產生巨大的流量是一件挑戰(zhàn)很大的事。我們可以放眼國內的大型電子產品網站，這些網站的銷售額之所以可以突破百億，是因為他們已經不是簡單的B2C方式，也采用了B2B方式，因為在四六級市場基本對的是經銷商。

　　徐正剛：您說的很對。關于電子商務，富士施樂也在嘗試，現(xiàn)在規(guī)模還非常小。我們也了解到，通過我們的平臺，最終能夠真正形成一個訂單，是要花費非常高的成本的。電子商務是否能發(fā)展起來，我們想通過半年左右的時間調整嘗試后，再觀察客戶的反應。

　　云打印與中國結合

　　劉保華：去年，我在日本參觀時深有感觸。我看到了富士施樂在日本本土有很多好的云打印應用案例，這些應用不僅可以幫助客戶節(jié)約成本，還能幫助他們開拓市場，增加營收，這說明富士施樂在客戶的價值鏈中占據了非常重要的地位。富士施樂如何看待未來云打印的發(fā)展?

　　徐正剛：其實這個問題在過去的幾個月里我多次被問過，我們也在不停地思考。我想這種服務進入中國就是時間的問題。現(xiàn)在，中國在硬件的銷售量上有很大增長，所以在今后的一兩年內，我們的工作重點仍然是放在產品的銷售上，包括剛才所說的辦公設備產品等。但是，對于云打印到底應該怎么做，如何做成一個符合中國實際需求的產品再引入中國，我們要進行研究，才能最終拿出一個解決方案。當然公司里也有不同意見，因為中國的發(fā)展實在太快，有人主張應該盡快把云打印引入進來。我想現(xiàn)在正是我們制定一年計劃的時候，2011年如何投資，有怎樣具體的規(guī)劃，都將在近日確定下來，到時我會第一時間與業(yè)界溝通。

　　劉保華：云打印有很多新的商業(yè)模式讓人耳目一新。比如富士施樂與中國臺灣的SEVEN ELEVEN便利店的合作，附近小區(qū)的人員想要打印只須到最近的SEVEN ELEVEN，一刷卡或者是輸入密碼就可以拿到打印內容。富士施樂能不能將這樣優(yōu)秀的應用案例與中國的實際情況結合起來?

　　徐正剛：其實，早在三四年前我們就開始有幾千臺打印設備安裝在中國臺灣SEVEN ELEVEN的不同店面中，同樣的事情在兩年前我們就準備在中國大陸嘗試。但臺灣和大陸有一個情況不同，臺灣的SEVEN ELEVEN有好幾千家，所以服務比較方便。但在中國大陸，即便是同樣的SEVEN ELEVEN店面，在不同的地方也是相互分割的。另外，中國大陸的消費者去便利店的很多，但是習慣在那兒打印或者沖洗照片的幾乎沒有。我原來在上海做過實驗，在幾個SEVEN ELEVEN店面引進了打印設備，但是打印量始終不高。

　　如果考慮到云打印的話，需要對整個系統(tǒng)進行開發(fā)，開發(fā)的費用和成本非常高，像中國臺灣這樣幾千臺的規(guī)模會很好地分攤成本，但在中國大陸如果只有幾臺設備，而且使用量不夠的話，想要開發(fā)相關的系統(tǒng)是很困難的。這可能是當初在上海做試驗不太成功的原因之一。但是不管怎樣，中國的便利店數量眾多，我們如何占領這個市場也是應該考慮的問題，富士施樂必須要尋找適合中國的云打印應用。



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