三、中國(guó)B2B現(xiàn)狀

    照參與角色，我們從四個(gè)層面描述中國(guó)B2B的問(wèn)題。時(shí)間關(guān)系，這里我們各舉一個(gè)例子。

    對(duì)于B2B電商平臺(tái)，盡管我們看到大家都在喊著從信息走向交易，又從交易向配套服務(wù)延展，但是信息這個(gè)環(huán)節(jié)本身存在問(wèn)題：海量信息未產(chǎn)生海量?jī)r(jià)值，沒有對(duì)接的信息沒有價(jià)值。這里B2B平臺(tái)也有很長(zhǎng)的路要走，可以提供的解決辦法包括，數(shù)據(jù)信息的發(fā)布與數(shù)據(jù)工具的開發(fā)，基于信息的第三方服務(wù)的建立、扶持等等。

    對(duì)于自建平臺(tái)，這里面比較常見的是傳統(tǒng)企業(yè)，在其細(xì)分的B2B領(lǐng)域里面有很大的優(yōu)勢(shì)，考慮做一個(gè)平臺(tái)，并寄望其成為企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略中心。但是慢慢地，這些企業(yè)會(huì)從戰(zhàn)略心態(tài)變成投資心態(tài)。可能在看到執(zhí)行計(jì)劃書的成本表、或者業(yè)務(wù)執(zhí)行一段時(shí)間以后，他會(huì)覺得效果不理想，于是就進(jìn)一步設(shè)定KPI，特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的要求。我們知道，在互聯(lián)網(wǎng)里如果過(guò)早地要經(jīng)濟(jì)效益，平臺(tái)可能在搭起來(lái)之前就垮掉了。第二，企業(yè)還會(huì)面臨什么問(wèn)題？B2B平臺(tái)和內(nèi)部部門之間的溝通和協(xié)商，這種互相的幫助是有問(wèn)題的，實(shí)際上很多線下的企業(yè)，因?yàn)楦髯缘腒PI設(shè)定會(huì)導(dǎo)致他們的交流是有障礙的，很難無(wú)縫對(duì)接。所以自建平臺(tái)在這種投資新態(tài)勢(shì)下，難以可持續(xù)、健康發(fā)展。

    回到企業(yè)，存在著嚴(yán)重路徑依賴的問(wèn)題。很多企業(yè)說(shuō)我要上平臺(tái)，卻沒有意識(shí)到上了平臺(tái)以后我要運(yùn)營(yíng)，沒想過(guò)如何運(yùn)營(yíng)。所以我們看到大量有商鋪無(wú)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。這一點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的同學(xué)應(yīng)該感觸很深。我們都有定義活躍用戶與非活躍用戶，平臺(tái)上的非活躍用戶占到多大比例。我們的活躍用戶是不是也按照30天登陸平臺(tái)一次，進(jìn)行一次相關(guān)操作來(lái)定義的？這樣的企業(yè)很多，一月一次的上線對(duì)他們自己并無(wú)好處。

    再看第三方服務(wù)。大家是否了解國(guó)內(nèi)做第三方服務(wù)的B2B模式，這就是一個(gè)問(wèn)題。大家可以看看能否從下面兩個(gè)圖片認(rèn)出這兩個(gè)公司。

    第一家是恒生電子。我們知道阿里巴巴，或者馬云，他之前投資的這家叫恒生電子的公司，是向我們的金融業(yè)提供軟件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，就是說(shuō)，銀行，基金、政權(quán)，典型的B2B廠商，而它是一個(gè)服務(wù)商。第二家公司，一達(dá)通，最近因?yàn)榘⒗锇桶偷娜�資收購(gòu)和外貿(mào)補(bǔ)貼非常火。他是一家提供外貿(mào)服務(wù)的公司，他的出口額在2013年達(dá)到國(guó)內(nèi)第5（2012年是國(guó)內(nèi)第9,2013年的前四里有兩個(gè)華為）。盡管一達(dá)通的體量已經(jīng)很大了，在座的B2B朋友們?nèi)匀挥泻芏嗖恢�道的。所以我們說(shuō)第三方服務(wù)的一個(gè)大問(wèn)題就是這種服務(wù)模式被大家漠視了、淡忘了。